Toimitusehdot

Voimassa 11.1.2016 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta

2. Asiakas

2.1 Tietosuoja

3. Tuotteet ja hinnat

4. Tilaaminen

5. Maksuehdot

6. Toimitus

7. Reklamaatiot


1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Jokivarren puu ja kone (2730507-4).


2. Asiakas

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, sekä yrityksille Suomeen.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Yritysasiakkaiden ja Jokivarren puu ja koneen välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkailta vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai -numerot.


2.1. Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Jokivarren puu ja koneen asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään mm. tilattujen tuotteiden toimitukseen, asiakaspalveluun sekä markkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen markkinointiin. Kiellon voi asettaa verkkokaupan 'Omat tiedot'-osiossa.


3. Tuotteet ja hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä, tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti.

Jokivarren puu ja kone pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.


4. Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.


5. Maksuehdot

Maksu pankkipainikkeella

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäädöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpittämä palvelu.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siiretään kauppiaalle.

Maksun voi myös suorittaa toimituksen yhteydessä tai laskulla erikseen sovittaessa. Laskun eräpäiväksi merkitään 14. päivä toimituksesta. Maksuhuomautus on 5 euroa / lasku ja viivästyskorko 7.5 %


6. Toimitus

Toimitusmaksu on 15 euroa / tilaus.

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-2 arkipäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä.

Tavara toimitetaan sovittuna ajankohtana pihaan tai lähimpään autolla ajettavaan paikkaan.

Toimitusalue on uusimaa.Poikkeustapauksissa koko suomeen,mutta rahti sovittava silloin erikseen.

7. Reklamaatiot

Reklamaatiot käsitellään mielellään kirjallisesti. Palautuslomake löytyy verkkokaupasta. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostitse jokivarrenpuu@gmail.com tai puhelimitse numeroon 0400-422253.

Erimielisyydet yritetään ensisijaisesti ratkaista myyjän ja asiakkaan kesken. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Jos erimielisyyksiä ei saada muuten ratkaistuksi, niin ne käsitellään Vantaan käräjäoikeudessa.